字幕（キャプション）

動画内の発話内容を文字で表示したもの。

解説

字幕（キャプション）は、動画の発話内容を文字で表示したものです。音声を聞き取れない利用者が内容を理解するための手段ですが、役割はそれだけにとどまりません。操作説明の動画では、視聴する場所の制約を外す働きもします。

マニュアル動画は、業務の合間や移動中に開かれることが多く、音を出せる環境とは限りません。字幕があれば、そうした場面でも最後まで見てもらえます。

自動生成した字幕は、製品名や専門用語、型番を誤変換します。公開前の目視確認は外せません。手順の中で読み上げる数字や記号が誤ったまま残ると、視聴者はそのとおりに操作して失敗します。よく使う語を辞書に登録できるツールであれば、確認そのものの手間を減らせます。

映像に文字を直接焼き込む方式は見た目を固定できますが、誤りが見つかったときには動画を作り直すことになります。字幕ファイルを別に持つ方式なら、ファイルの差し替えだけで修正でき、他言語への展開も進めやすくなります。画面や仕様がよく変わる製品では、後者を選んでおくほうが運用の負担は軽くなります。