プッシュ通知

解説

プッシュ通知は、アプリやサイトを開いていない状態でも、端末側に届く通知です。開封を待つメールと違い、すぐに目に入る点が特徴です。

顧客が待っている情報の通知に使う

問い合わせへの回答通知、対応完了の連絡、障害発生と復旧の報告など、顧客が待っている情報の通知に適しています。

送りすぎると通知そのものを切られる

受け取る側が選んでいないタイミングで届くため、宣伝目的で頻度を上げると通知自体をオフにされ、本当に必要な連絡も届かなくなります。種類ごとに受信の可否を選べるようにしておくと、重要な通知の経路を残せます。