会員登録フォーム

解説

会員登録フォームは、アカウントを新規作成するためのフォームです。利用者にとっては製品に触れる最初の画面であり、オンボーディングの最初の工程にあたります。

入力項目を減らし、つまずきを先回りして案内する

• 登録時に聞く項目を最小限にし、残りは後で埋めてもらう
• パスワードの条件を入力前に示す（エラーで初めて伝えない）
• 確認メールが届かない場合の対処を画面に書いておく
• 登録直後に、次に何をすればよいかを示す

「確認メールが届かない」は、新規登録周りの問い合わせで常に上位に来る内容です。迷惑メールフォルダの確認と再送手順を、画面上で先回りして案内すると件数が減ります。