Webカメラ

解説

Webカメラは、PCに接続して映像を撮る機器です。サポート領域では主に3つの場面で使われます。

• ビデオサポート：顧客と顔を見て対応する、または画面を共有しながら案内する
• 在宅勤務での研修・フィードバック：離れた場所でのOJTを成立させる
• ウェビナーの登壇

監視目的の常時撮影は同意を得て運用を文書化する

監視目的で常時撮影を行う運用は、労務面・プライバシー面で慎重な検討が必要です。目的と範囲を明示し、従業員の同意を得た上で運用ルールを文書化してください。（具体的な可否は個別の状況によるため、社労士・弁護士への確認を推奨します）