ブームマイク

解説

ブームマイクは、ヘッドセットからアーム（ブーム）が伸び、口元の近くにマイクが来る形式です。アームの可動部は使ううちに緩むため、位置が保てなくなった個体は交換の目安になります。左右どちらでも装着できる機種を選んでおくと、共用の座席でも使い回しやすくなります。

口元に近いほど周囲の音が顧客に届きにくくなる

マイクが口に近いほど、自分の声は大きく、周囲の音は相対的に小さく入ります。単一指向性マイクと組み合わせることで、隣席の声やキーボードの打鍵音が顧客側に届きにくくなります。

マイクの位置がずれると効果が落ちる

口元から2～3cm程度を目安に、息が直接当たらない位置に合わせます。新人研修では、話法と同じくらいマイク位置を指導する価値があります。