ミートアップ（オフ会）

解説

ミートアップは、オンラインでつながっている参加者が実際に集まり、顔を合わせて交流する場です。日本語ではオフ会、ユーザー会とも呼ばれます。

対面では質問になる前の悩みまで話題に出る

文字のやり取りでは、質問と回答という形になりがちです。対面では、質問になる前の漠然とした悩みや、社内事情を含んだ話が出てきます。この種の情報は、製品改善や支援方針を考えるうえで価値が高くなります。

また、一度対面した参加者はオンラインでも発言しやすくなる傾向があり、場の活性化につながります。

自社が話す場ではなく参加者同士が話す場にする

• 登壇者を自社だけにせず、参加者の発表を中心にする
• 質疑応答や交流の時間を十分に取る
• 初参加者が浮かないよう、声をかける役を置く
• 出た話題を記録し、参加できなかった人にも共有する
• 地方の顧客が参加できるよう、オンライン併用を検討する