コアメンバー

解説

コアメンバーは、コミュニティの中で積極的に発言し、他の参加者の質問に答え、場の雰囲気をつくる中心的な参加者を指します。運営側が任命するものではなく、行動の結果としてそうなっている人たちです。

投稿の大半はごく一部の参加者が生む

「90-9-1の法則」として知られるように、多くのコミュニティでは書き込む人はごく一部で、残りは読むだけにとどまるとされます（Nielsen Norman Groupによる整理）。コアメンバーが抜けると場は一気に静かになるため、運営側にとっては登録者数より重要な関心事です。

目立たせつつ負担をかけすぎないよう配慮する

• 目立たせる（登壇、記事での紹介、称号の付与）
• 先に情報を渡す（新機能の先行共有、ロードマップの意見収集）
• 負担をかけすぎない（回答を期待されることが続くと疲弊する）
• 新しい参加者とつなぐ（固定化を避ける）

特に4つ目は見落とされがちです。コアメンバー同士の関係が濃くなりすぎると、新規参加者が入りにくい場になります。