画面収録

解説

画面収録は、PCやスマートフォンの画面操作をそのまま録画し、動画マニュアルの素材にする手法です。特別な機材がいらず、担当者が自席で作れる点が利点になります。用途は動画マニュアルだけではありません。FAQ記事に短い操作動画を埋め込む、社内研修の教材にする、不具合の再現手順を開発部門に見せるといった使い方もあります。

撮り直しを減らせるかどうかは収録前の準備で決まる

録画は、途中で操作を誤ると最初から撮り直しになりがちです。手順と読み上げる文言を絵コンテの形で先に書き出しておくと、失敗の回数が減ります。通知のポップアップを切る、ブックマークバーや余計なタブを隠す、文字サイズを大きめに設定するといった下準備も、公開後の見やすさに直結します。

本番環境を録画すると実在の顧客情報が映り込む

テスト環境を使わず本番環境を録画すると、実在の顧客名やメールアドレスが映り込みます。ダミーデータでの収録を原則にし、公開前に必ず確認工程を置きます。

画面が変わるたびに撮り直しが必要になる

動画は一部だけの差し替えが難しく、UIが少し変わっただけでも全編を録り直す場面が出てきます。仕様変更の多い画面は、動画にせず静止画と文章で説明したほうが維持しやすくなります。動画にするのは、文章では伝わりにくい操作や、問い合わせが集中している手順に絞るのが現実的です。