USB接続

解説

USB接続は、ヘッドセットをUSBポート経由でPCにつなぐ方式です。有線のため電池切れの心配がなく、席を固定して長時間応対する業務によく合います。席を離れる動きが多い業務では、無線方式と比べたうえで選びます。

PCの音声端子の品質に左右されない

ヘッドセット側に音声処理の回路を持つため、PCの音声端子の品質に左右されません。ノイズの乗り方が安定し、ソフトフォンを使うセンターでは基本の選択肢になります。

また、専用ソフトと組み合わせることで、ヘッドセットのボタンで応答・終話・ミュートを操作できる製品もあります。

端子形状が合わないと接触不良の相談が増える

端子形状（USB-A／USB-C）が支給PCと合うかを確認します。変換アダプタを介すと、接触不良の問い合わせが社内で増えます。