DECT

解説

DECT（Digital Enhanced Cordless Telecommunications）は、コードレス通信の規格です。コールセンター向けのワイヤレスヘッドセットで広く採用されています。

通信距離と電波干渉でBluetoothと差が出る

項目	DECT	Bluetooth
通信距離	長い（建物内で数十m規模）	短め
電波干渉	Wi-Fiと別の帯を使うため干渉しにくい	Wi-Fiと同じ帯を使い干渉しやすい
同時接続	多数の端末を収容しやすい	台数が多いと不安定になりやすい

保留中に席を離れる代わりに子機の管理が増える

有線のヘッドセットと違い、保留にしたまま在庫や書類を確認しに行けます。通信距離が長いため、フロア内の移動であれば通話が途切れにくくなっています。一方で、席ごとに専用の子機と充電台が必要になるため、台数分の置き場所、電池が切れた端末に差し替える予備、故障時に使う有線ヘッドセットまで決めてから導入します。