装着方式

解説

装着方式は、ヘッドセットをどのように身につけるかの形式です。ヘッドセットを選ぶときは、耳の数と、ヘッドセットを支える形の2つの軸で装着方式を分類します。

種類

• 耳の数：片方の耳だけにスピーカーが当たる片耳型（モノラル）と、両方の耳に当たる両耳型（ステレオ）があります。
• 支える形：頭の上を通るバンドで支えるヘッドバンド型、首の後ろを回るバンドで支えるネックバンド型、耳に掛けて支える耳掛け型があります。

実務での使われ方

片耳型と両耳型は、周囲の声を聞き取る必要があるか、周囲の音を遮りたいかで選び分けます。たとえば、SVの指示を受けながら応対するコールセンターでは、片耳型が多く使われます。一方で、フロアの騒音が大きい場合や、顧客との会話に集中したい業務では、両耳型が選ばれます。

注意点

長時間装着する業務では、ヘッドセットの重さと、側面から頭を押さえる力（側圧）が疲労に影響します。また、複数の担当者で使い回す場合は、イヤーパッドを交換できるかどうかも検討します。