アダプティブラーニング

解説

アダプティブラーニングは、全員に同じ順番で同じ量を学ばせるのではなく、回答状況に応じて出題や教材を変える学習形式です。できている人は先へ進め、つまずいている人には戻って補強する、という進行になります。LMSに残る学習履歴が、この出し分けの土台です。

経験の差が大きい集団の研修で効く

サポート部門では、未経験の新人、他社での経験者、繁忙期の増員要員が同じ研修を受ける場面があります。全員を最初から同じ順で通すと、分かっている人は退屈し、追いつけない人は置いていかれます。出題を可変にしておけば、理解が浅い領域だけを繰り返すことになり、研修にかかる時間の総量を抑えられます。

つまずきの傾向は教材側の問題を映している

同じ設問で多くの受講者がつまずくなら、原因は受講者の理解力ではなく、教材や元になったマニュアルの書き方にあります。誤答が集まった箇所を洗い出し、FAQや手順書の記述を直すところまで回してください。個別に出し分ける仕組みは、教材を見直す材料としても使えます。