リテールマーケティング（販売士）検定試験

解説

リテールマーケティング（販売士）検定試験は、日本商工会議所が実施する検定です。小売業を中心に、商品知識、売場づくり、マーケティング、販売・経営管理といった範囲を扱います。通称は販売士検定です。

商品知識があると状況に合った提案ができる

小売や通信販売のコンタクトセンターでは、問い合わせ対応だけでなく、商品の提案や関連商品の案内を担うことがあります。商品の特性や売場全体の考え方を理解していれば、顧客の状況に合った提案がしやすくなります。

また、店舗とコンタクトセンターの両方を持つ事業では、両者の担当者が共通の語彙を持つことにもつながります。

1級から3級まであり、CBT方式で随時受検できる

試験は1級から3級に分かれ、3級は流通・小売業の基礎知識、2級は管理職向けの専門知識、1級は経営レベルの知識を対象としています。実施方式は、かつての年2回の統一試験日から、テストセンターで受けるCBT方式へ移行し、随時の受検が可能になりました。科目体系や実施方式は今後も見直されることがあるため、受検を検討する際は商工会議所の検定サイトで最新の情報をご確認ください。

出典

• 販売士｜商工会議所の検定試験