解説
AIによる概要は、Google検索の結果上部に表示される、生成AIがまとめた回答です。複数のページの内容を要約し、参照元へのリンクを添えて示します。顧客が疑問を検索したとき、サイトを開く前に答えを読み終える場面が増えるため、FAQ記事の読まれ方にも影響します。
Googleは表示のための追加要件はないと明記している
Google検索セントラルは、AIによる概要やAIモードにコンテンツが表示されるための追加要件はなく、別途特別な最適化を行う必要もないと説明しています。表示の制御には既存の仕組みがそのまま使われ、robots.txtによるクロールの管理や、nosnippet、data-nosnippet、max-snippet、noindexといった指定が適用されます。
FAQの答えが概要内で完結すると流入が減る可能性がある
確認方法や営業時間のような短い答えは、概要を読んだ時点で疑問が解ける場合があります。その結果として記事へのクリックが減ることは十分に考えられますが、どの程度減るのかを示した公式の数値は公表されていません。自社のFAQでどう変化したかは、検索経由の流入データを継続して観察しながら判断してください。
出典
- AI 機能とウェブサイト(Google 検索セントラル)
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