クラウドPBX

解説

クラウドPBXは、交換機の機能をインターネット経由で利用する形態です。事業所に機器を設置する必要がなく、PCやスマートフォン、IP電話機を内線として使えます。

機器を自社で持たない分、費用と席数変更の負担が小さくなる

• 初期費用と導入期間を抑えられる
• 席数の増減に設定変更で対応できる
• 自宅や別拠点からでも同じ番号で発着信できる
• 拠点が使えなくなっても、別の場所から業務を続けられる
• 保守やバージョンアップを提供者側が担う

回線品質と番号の引き継ぎを事前に確認する

通話品質はネットワーク環境に左右されます。在宅で使う場合は、各自の回線にばらつきがあるため、推奨する回線条件や、音切れが起きたときの切り分け手順をあらかじめ決めておきます。

また、既存の代表番号をそのまま使えるか、緊急通報への発信ができるかといった点はサービスによって異なるため、導入前の確認項目になります。