ナビダイヤル

解説

ナビダイヤルは、NTTドコモビジネス（旧NTTコミュニケーションズ）が提供する「0570」で始まる電話番号サービスです。全国共通の1番号で受けた入電を、発信元の地域や時間帯に応じて複数の拠点へ振り分けられます。複数の窓口を持つ企業が、案内する番号を一つにまとめたいときに選ばれます。拠点を増やしたり受付時間を変えたりしても、顧客に伝える番号を変えずに済む点が利点です。

通話料が発信者負担でかけ放題の対象外になる

通話料は発信者負担で、携帯電話のかけ放題プランの対象外になることがあります。顧客から「料金がかかる」と指摘されやすい点は、事前に表記で配慮しておきます。最新の料金体系は各電話事業者の公式情報をご確認ください。