メール共有システム

info@ などの代表メールアドレス宛の受信を複数人で共有し、対応状況を管理するシステム。

解説

メール共有システムは、info@ や support@ といった代表アドレス宛のメールを、チーム全員で見ながら分担して返信するためのシステムです。1通ごとに「未対応・対応中・完了」といった状態と担当者を持たせられる点が、単なるメーリングリストや転送設定との決定的な違いになります。