TCO（総所有コスト）

解説

TCO（Total Cost of Ownership）は、導入時の初期費用だけでなく、稼働中の運用費や保守費、将来の更改費まで含めた総額です。初期費用の安さだけで選定すると、後年の保守や改修で逆転することがあるため、比較検討ではTCOで並べます。

初期費用から更改費用まで4つに分けて数える

• 初期費用：ライセンス、機器、回線、初期設定、データ移行
• 運用費用：月額利用料、通信費、保守契約、監視
• 人的費用：管理者の運用工数、オペレーターへの教育
• 更改費用：バージョンアップ、機器のリプレース、移行作業

オンプレミス型とクラウド型を比較する場面で特に差が出やすく、サーバー更改や自社での障害対応にかかる人件費まで含めるかどうかで結論が変わります。