G-Iの用語一覧
「G-I」のカスタマーサポート用語を15語掲載しています。
G 2語
H 3語
I 10語
- ID インストラクショナルデザインを参照
- iframe ページの中に別のWebページを枠として表示するHTML要素。
- IM インスタントメッセージを参照
- input要素 type属性の値によって、1行入力欄やラジオボタンなどの入力部品を作り分けるHTML要素。
- IP ITパスポート試験を参照
- IP-PBX 音声をIPネットワークで扱い、LANを通じて内線・外線の通話を制御するPBX。
- IPアドレス制限 IP制限を参照
- IP制限 接続元のIPアドレスによって、システムへのアクセスを許可または拒否するセキュリティ対策。
- IPテレフォニー VoIPを参照
- IS インサイドセールスを参照
- ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム） 情報セキュリティを組織的に管理する仕組みと、その国際規格に基づく認証制度。
- ISO 10002（苦情対応マネジメント） 組織が苦情対応の仕組みをつくり、運用し、改善していくための指針を示した国際規格。
- ITIL ITサービスの提供と運用に関する実践的な手法を体系化したフレームワークで、認定資格制度も備える。
- ITSM（ITサービスマネジメント） ITを利用者に役立つサービスとして捉え、サービスの設計から提供、運用、改善までを管理する活動の総称。
- ITパスポート試験 ITを利用するすべての社会人を対象に、ITに関する基礎的な知識を幅広く問う、情報処理推進機構（IPA）が実施する国家試験。
- IVR（音声自動応答） 着信時に音声案内を流し、顧客のプッシュ操作や発話に応じて振り分けや自動応答を行う仕組み。
- iパス ITパスポート試験を参照
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